农行聊城东昌府支行:打造“百姓银行”
??鲁网9月23日讯 农行聊城东昌府支行持续优化服务流程,不断丰富服务内涵,着力为客户提供更周到、更贴心的金融服务,努力打造有温度、有情怀的“百姓银行”。
??近日,聊城农行建设路支行迎来了一位“特殊”客户,该客户是一位乘坐轮椅的男子,行动十分不便,网点大堂经理看到后第一时间帮助其从无障碍通道进入网点。大堂经理李瑞睿热情地询问客户办理什么业务,客户表示想取一些现金,由于腿脚不方便,无法在自助取款机取款,便选择来到营业厅办理。在大堂经理的帮助下,客户在高柜区快速完成了现金取款。事后客户感动地说道:“我在外面行动多有不便,感谢农行如此贴心周到的服务,为你们的服务和效率点赞! ”
??农行聊城东昌府支行始终践行金融为民的理念,持续深化“农”情暖域网点服务品牌建设,聚焦强化“三化”金融服务、做优普惠金融服务,用心用情,不断拓展网点服务功能,丰富网点服务方式,提升网点服务水平,让服务更有爱、有温度。(通讯员 吴冰)
责任编辑:连峰
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