??鲁网12月25日讯 近日，一位女性客户急匆匆来到农行聊城建设路支行，表示自己的信用卡连续多日收到自动扣费失败的短信，希望工作人员帮助其排查一下原因。

??在厅堂值守的客户经理一边安抚客户，一边引导客户通过自助回单设备打印交易明细进行核对，并提醒客户回忆近期有没有点击不明链接绑定自动扣费?？突底约合不对谀称教炊淌悠担诘慊髁艘桓鍪悠盗唇硬⑹淙肓俗约旱男畔?，后来发现不对劲便终止了流程?？突Ь碓谛榭词只蠓⑾挚突庞每ń霭蠖酥Ц侗τ糜谌粘Ｏ咽褂?。通过进一步查看该软件绑定的快捷支付发现，该客户绑定了多个平台的自动扣款功能，其中一个已扣费成功18.88元，客户表示全然不知情。最终，在工作人员的耐心指导下，客户逐个解约了相关快捷支付功能，解除了银行卡绑定，同时修改了信用卡密码。

??近年来，随着短视频的兴起，自媒体平台上存在大量广告及链接，部分中老年客户警惕性不高，对于个人客户信息的?；ひ馐冻潭炔还唬岜灰际淙敫鋈诵畔?，造成被一些平台扣款而不自知。农行聊城建设路支行提醒，在日常工作中，不要轻易点击不明链接，不要泄露个人信息，确保资金安全。（通讯员 吴冰）