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农行聊城沙镇支行助客户识别诈骗免受损失

2024-12-26 09:53:35 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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??鲁网12月26日讯 近日,一位60多岁的女性客户来到农行聊城沙镇支行办理无卡5000元存款业务,收款人是一个四川个人账户。网点客服经理对客户进行转账汇款风险提示时,客户自称不会写字,要求银行员工代写,由其本人摁手印确认。该行员工友好告知客户农行制度规定禁止员工代办业务,客户又要求找其他客户代写,此种情况引起了经办客服经理的警觉。

??网点内勤行长与客户沟通时,客户表示自己要给老板汇款,但家中没有其他人帮忙,只能自己办理。内勤行长觉得事有蹊跷,在征得客户同意后,将客户领进网点理财室,由网点主任进一步向客户了解业务情况。

??一番询问后,工作人员发现该客户并不认识收款人。经了解,该客户是从某网络短视频平台上认识的收款人,对方建立微信群在群里讲课,并通过微信方式向该客户进行药品推销,声称可以使其获得高额利润,然而代理费高达98800元。工作人员通过网上搜索核实,发现并没有该产品,并且同类药品只卖到50元左右。发现情况不对后,该行工作人员立即对客户进行劝说,向其宣传反诈知识和诈骗分子的常见诈骗手段。在持续的耐心劝导下,该客户终于意识到了危险,及时终止了自己的汇款业务,并对网点工作人员表示感谢。

??农行聊城沙镇支行在日常工作中始终坚持风险责任意识,积极做好电信诈骗防范提醒,发现可疑事件必全力劝阻,全力?;と嗣癫撇踩。ㄍㄑ对?张庆军)

责任编辑:连峰
新闻关键词:农行反诈