??鲁网3月27日讯 为切实满足客户在通信方面的多样化需求，近日，山东移动聊城分公司组织志愿者深入社区，提供新入网、宽带义诊、千兆提速、宽带设备维护等服务，真正把贴心且温暖的实惠送到居民家门口。

??在聊城市高唐县华家务社区活动现场，志愿者们始终洋溢着热情，全身心地为居民提供全面而细致的服务。他们不仅耐心地为居民解答业务咨询，根据居民自身需求进行套餐变更，高效办理宽带业务，还详细地介绍各类优惠政策，从话费优惠到流量赠送，从宽带提速到增值服务，面面俱到。

??针对居民反映的宽带上网信号延迟、卡顿等问题，志愿者们主动到用户家中免费测试宽带网速、维护线路、更新光猫等智能设备，提供一站式“宽带义诊”服务。同时，还积极向居民普及千兆路由器及自助排障的相关知识，帮助他们更好地利用网络资源，享受数智生活的便利。

??此外，志愿者们还向居民宣传防范网络诈骗知识，让居民进一步了解犯罪分子设置的各种陷阱和圈套，提醒居民在日常生活中提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。

??此次“心级服务”进社区活动得到了居民的一致好评。下一步，山东移动聊城分公司将持续践行“心级服务”承诺，不断提高服务质量，助力人民群众畅享更加美好的数智生活。（本网记者）